Glossy By Burcu Karataş olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
İade Şartları
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Hijyen sebebiyle bazı aksesuar ve küpe modellerinde iade kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Eksik Ürün
Siparişiniz hasarlı veya eksik geldiyse bizimle teslimattan sonra 48 saat içinde iletişime geçiniz.
Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi:
- kredi kartı ödemelerinde banka süreçlerine bağlı olarak
- havale/EFT ödemelerinde IBAN bilgisi üzerinden gerçekleştirilir.
Kargo
İade gönderim ücretleri müşteri sorumluluğundadır.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İletişim
İade ve destek için:
📧 glossybyburcu@gmail.com
📱 Instagram: @glossybyburcukaratas